Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.ignissia.eu (ci-après le « Site ») sur la manière dont la société IGNISSIA, SASU au capital de 5 000 euros, dont le siège social est situé 11 rue de Magdebourg, 75016 Paris, immatriculée au RCS PARIS sous le n° siret : 944 521 814 00011 et représentée par sa Présidente, Stéphanie Lefebvre, (ci-après « Ignissia » ou « nous »), collecte, utilise et protège les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]

1. Données collectées

Ignissia peut collecter plusieurs types de données personnelles selon les interactions des utilisateurs avec le Site :

- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, fonction.

- Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, type d’appareil, logs techniques.

- Données commerciales : historique d’échanges, préférences, demandes, réponses à des questionnaires ou formulaires.

- Données de navigation : pages visitées, clics, comportement sur le Site, via cookies et outils d’analyse.

Les données sont collectées directement auprès des utilisateurs lorsqu’ils :

- remplissent un formulaire de contact ;

- téléchargent un document gratuit (lead magnet) ;

- prennent rendez-vous via le calendrier de consultation ;Données commerciales : historique d’échanges, - préférences, demandes, réponses à des questionnaires ou formulaires.

- s’inscrivent à la newsletter ou à une offre ;

- interagissent avec nos contenus et nos publicités en ligne.

2. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

- Gestion des demandes et relation client : répondre à vos messages, organiser les rendez-vous, assurer le suivi.

- Amélioration du service et de l’expérience utilisateur : analyse de la navigation et des besoins.

- Communication et marketing : envoi d’informations, de conseils ou d’offres relatives aux activités d’Ignissia (newsletter, e-mails, campagnes).

- Gestion des inscriptions, achats ou paiements sur nos tunnels via la plateforme GHL (GoHighLevel).

Respect des obligations légales et administratives.

3. Base légale du traitement

Ignissia traite vos données sur les bases légales suivantes :

- Votre consentement (par ex. : inscription à la newsletter, téléchargement de ressources) ;

- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. : demande de devis, achat, réservation) ;

- L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du service, prévention des fraudes, prospection modérée) ;

- Le respect d’obligations légales (facturation, conservation des documents).

4. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Ignissia et, le cas échéant, à ses prestataires de services agissant en qualité de sous-traitants dans le cadre strict des finalités décrites ci-dessus.

Ces prestataires incluent notamment :

GoHighLevel (GHL) pour la gestion des formulaires, tunnels et campagnes e-mailing ;

Outils d’analyse d’audience et de publicité (ex. : Google Analytics, Meta/Facebook) ;

Prestataires techniques d’hébergement et de sécurité du Site.

Aucune donnée n’est vendue, louée ni échangée avec des tiers.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée adaptée à leur finalité :

- 3 ans après le dernier contact pour les prospects (formulaires, newsletters, téléchargements) ;

- 6 ans après la fin de la relation commerciale pour les clients, conformément aux obligations légales ;

- Les données techniques et de navigation (cookies) sont conservées au maximum 13 mois.

6. Protection des données

Ignissia met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles :

- accès restreint aux données,

- hébergement sécurisé,

- sauvegardes régulières,

- cryptage des échanges via protocole HTTPS.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

- Droit d’accès et de rectification,

- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),

- Droit à la limitation du traitement,

- Droit à la portabilité des données,

- Droit d’opposition, notamment à des fins de prospection.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à : [email protected]
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies pour :

- améliorer l’expérience utilisateur,

- mesurer l’audience,

- personnaliser les contenus et publicités.

Lors de votre première visite, une bannière d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez les modifier à tout moment depuis votre navigateur.

9. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites. Ignissia ne saurait être tenue responsable du contenu ni des politiques de confidentialité de ces sites tiers, sur lesquels elle n’a aucun contrôle.

10. Modification de la politique de confidentialité

Ignissia se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité afin de l’adapter à toute évolution légale, réglementaire ou technique.
La date de mise à jour figurant en haut de la page indique la dernière révision.

IGNISSIA – SASU
11 rue de Magdebourg, 75016 Paris
[email protected]

FAQ

Quelle est la différence entre fonctionnement organisationnel et climat social ?

Le climat social décrit ce que les collaborateurs ressentent au quotidien.
Le fonctionnement organisationnel mesure les mécanismes internes qui impactent la clarté, la charge et la cohérence collective : pilotage, communication, répartition des rôles, gestion de l’effort.

Un climat social dégradé est souvent un symptôme.
Un fonctionnement organisationnel fragilisé en est la cause structurelle.
Travailler sur le fonctionnement permet d’anticiper les dérives invisibles (surcharge, désengagement, usure décisionnelle) avant qu’elles ne freinent la performance.

En quoi vos accompagnements diffèrent-ils d’un audit classique ?

Un audit classique observe les process uniquement.
Ignissia évalue l’équilibre entre la structure, la charge et la dynamique humaine.
Chaque diagnostic débouche sur un plan d’action opérationnel : leviers concrets, priorités claires et indicateurs de suivi.
Objectif : restaurer la stabilité et la performance durable de l’organisation.

Intervenez-vous aussi dans le sport de haut niveau ?

Oui. Les principes de pilotage, de régulation humaine et de performance durable que nous appliquons en entreprise sont également déployés dans des contextes sportifs exigeants, auprès d’encadrants et de structures.

Quels formats proposez-vous ?

Ignissia intervient sous plusieurs formats :

- Diagnostic Flash : pour identifier les déséquilibres et leviers prioritaires,

- Accompagnement sur plusieurs mois : pour transformer durablement les pratiques,

- Formations et ateliers : pour renforcer la posture managériale et la régulation collective,

- Conférences : pour sensibiliser les dirigeants et CSE aux enjeux du pilotage humain et organisationnel.

Qui fait appel à vous ?

Nos interventions s’adressent aux dirigeants, comités de direction, CSE et responsables d’équipe.
Nous accompagnons également les organisations et collectifs soumis à une forte exigence de performance — entreprises, structures en croissance ou en transformation, encadrement sportif et environnements de haut niveau — lorsque la charge, la complexité et la pression mettent le pilotage et la performance à l’épreuve..

Quelle est la durée moyenne d’un accompagnement ?

Selon le contexte :

- un diagnostic se réalise en une dizaine de jours,

- un accompagnement complet s’étale sur plusieurs mois,

- des sessions de pilotage stratégique peuvent ensuite prolonger la démarche pour maintenir la régulation dans le temps.

Quels résultats concrets peut-on attendre ?

Les organisations accompagnées observent :

- une meilleure clarté décisionnelle, même sous pression,

- une réduction des tensions internes et des frictions inutiles,

- une meilleure cohérence d’action entre les différents niveaux de responsabilité (direction, management, encadrement),

- une performance plus fluide, plus stable et plus durable, dans des environnements exigeants.

Comment se déroule le premier contact ?

Tout commence par un échange stratégique de 30 minutes, sans engagement.
Ce temps permet d’évaluer la situation actuelle, de clarifier les priorités et d’identifier les leviers les plus pertinents pour restaurer une performance saine et mesurable.